रेलमंत्री सुरेश प्रभु ने बजट पेश करते समय अपना ध्यान यात्री सुविधाओं को बढाने, सुविधाओं में टेक्नोलॉजी का और सोशल मीडिया के उपयोग पर उनका जोर रहा है। आईये देखते प्रभु के पिटारे से में कौन-कौन सी सुविधायें निकलीं हैं:
* तीर्थ स्थानों के लिए आस्था सर्किट ट्रेनें चलेंगी।
* सभी रेलवे स्टेशनों तक ई-केटरिंग की सुविधा पहुंचाने की योजना है।
* एफएम रेडियो स्टेशंस से भी समझौता किया जाएगा, ताकि सफर के दौरान यात्री मनोरंजन कर सकें।
* ट्रेन के डिब्बों में जीपीएस-बेस्ड डिस्प्ले लगाए जाएंगे। इसके जरिए यात्रियों को आने वाले स्टेशनों की जानकारी मिल जाएगी।
* महिलाओं के लिए आरक्षण कोटा में 33 फीसदी सब कोटा लाया जाएगा।
* तीर्थ स्थानों पर रेलवे स्टेशनों का सफाई का खास ध्यान रखा जाएगा सभी मेल एक्सप्रेस ट्रेनों में रेलबंधु मैगजीन मुहैया कराई जाएगी। अब तक यह सिर्फ राजधानी, दूरंतो और शताब्दी में होती है।
* रेलवे की दो ऐप्लिकेशंस के जरिए यात्रियों की समस्याओं और शिकायतों का समाधान किया जाएगा
* टिकट कैंसल कराने के लिए हेल्पलाइन नंबर 139 होगा।
* ट्रेनों में नए और स्मार्ट कोच लगाए जाएंगे। इसमें सफाई और सुविधाओं के साथ मनोरंजन का भी पूरा ख्याल रखा जाएगा:
* दिव्यांगों के लिए ऑनलाइन टिकट बुकिंग को भी सुविधाजनक बनाया ट्रेनों में नए और स्मार्ट कोच लगाए जाएंगे। इसमें सफाई और सुविधाओं के साथ मनोरंजन का भी पूरा ख्याल रखा जाएगा।
* हम जननी सेवा भी शुरू कर रहे हैं। बेबी फूड, गर्म दूध और गर्म पानी ट्रेनों में ही उपलब्ध कराने की कोशिश होगी।
* हर स्टेशन पर दिव्यांग यात्रियों के लिए कम से कम एक टॉइलट इसी साल मौजूद होगा।
* नए कोच के जरिए 65,000 बर्थ लगायी जा सकेगी।
* पैसेंजर ट्रेनों की देरी कई दशकों से समस्या का सबब बनी हुई है। इन ट्रेनों की औसत स्पीड 80 किलोमीटर प्रति घंटे करने का लक्ष्य है:
ब्रॉड-गेज से मणिपुर और मिजोरम को जल्दी ही जोड़ा जाएगा।
* भारतीय ट्रेनों अब बायो टॉयलेट्स होंगे। साल के अंत तक 17 हजार बायो टॉयलेट होंगे। पहला बायो वैक्यूम टॉयलेट डिब्रूगड़ राजधानी में लगेगा।
* 2500 ऑटोमैटिक वाटर वेंडिंग मशीन लगेंगी।
* दो साल में 400 स्टेशनों को वाईफाई किया जाएगा।
* 400 स्टेशनों को निजी भागीदारी से डेवलप किया जाएगा।
* यात्रियों की शिकायत के लिए नई फोन लाइन शुरू होगी। हेल्पलाइन नंबर 182 पर महिलाएं शिकायत दर्ज करवा सकेंगी।
* 311 स्टेशनों पर सीसीटीवी सिक्युरिटी।
* मेक इंडिया के तहत 2 रेल इंजन कारखाने बनेंगे।
* बडोदरा में रेलवे यूनिवर्सिटी बनेगी।
* व्हीलचेयर की ऑनलाइन सुविधा दी जाएगी।
* महिला सुरक्षा - नई हेल्पलाइन का एलान।
* अगले तीन महीनों में फॉरेन कार्ड्स पर भी ई-रिजर्वेशन किया जा सकेगा।
* 139 हेल्पलाइन से ही टिकट कैंसिल कराए जा सकेंगे
* हर तत्काल के लिए थर्ड पार्टी एग्रीमेंट किया जाएगा। जो तत्काल के समय साइट हैक ना की जा सके।
* तत्काल काउंटर पर सीसीटीवी कैमरे लगेंगे।
* ट्रेनों में सफाई के लिए क्लीन माई कोच फैसेलिटी शुरू की जाएगी।
* सारथी सेवा शुरू जाएगी। दिव्यांगों और बुजुर्गों के लिए ये सेवा शुरू की जाएगी।
* 408 स्टेशनों पर ई कैटरिंग की सेवा शुरूहोगी।
* आईआरसीटीसी खानपान सेवा में सुधार करेगी। बेबीफूड, हॉट वाटर की सुविधा स्टेशनों पर दी जाएगी।
* हर कैटेगरी में 33% सीटें महिलाओं के लिए रिजर्व होंगी।
* टिकट पर ऑप्शनल इन्सोरेंस फैसेलिटी।
* बिजी रूट पर डबल-डेकर नाइट ट्रेन चलेंगी।
* अजमेर, अमृतसर, गया, सारनाथ, वाराणसी जैसे तीर्थ स्थलों के स्टेशनों का रिनोवेशन किया जाएगा।
* रेस्ट रूम में हर घंटे के हिसाब से बुकिंग होगी।
* अहमदाबाद-मुंबई के बीच हाई स्पीड कॉरीडोर
* मुंबई में मेट्रो स्टेशन रेलवे स्टेशनों और एयरपोर्ट्स से जोड़े जाएंगे।
* दिल्ली के रिंग रोड की तर्ज पर रिंग रेलवे शुरू होगी। इसमें 21 स्टेशन होंगे।
* 2500 ऑटोमैटिक वाटर वेंडिंग मशीन लगेंगी।
* दो साल में 400 स्टेशनों को वाईफाई किया जाएगा।
* 400 स्टेशनों को निजी भागीदारी से डेवलप किया जाएगा।
* यात्रियों की शिकायत के लिए नई फोन लाइन शुरू होगी।
* 311 स्टेशनों पर सीसीटीवी सिक्युरिटी।
* सोशल मीडिया को डे-टू-डे वर्किंग में यूज करके ट्रांसपेरेंसी लाई जाएगी।
* 2020 तक सबको रिजर्वेशन और समय पर गाड़ियां चालने का लक्ष्य।
* तत्काल रिजर्वेशन काउंटर सीसीटीवी की निगरानी में होंगे।
* अनरिजवर्ड के लिए आएगा मोबाइल ऐप। रेलवे टिकट के लिए लॉन्च करेगा स्मार्ट कार्ड।
* 1780 ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन लगाए जाएंगे।
* हर टिकट में होगा बारकोड ।
* सीनियर सिटिजन का कोटा 50 फीसदी तक बढ़ाया गया है। हर ट्रेन में 120 लोवर बर्थ सीट रिजर्व रखी जाएंगी।
* रिटायरिंग रूम की ऑनलाइन बुकिंग शुरू की गई है।
* पैसेंजर्स को ट्रैवल इंश्योरेंस पॉलिसी भी दी जाएगी।
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